一、退/换说明
我们通常会在发货前为客户所订商品进行全面的质量检查，如果客户在收到商品后仍发现质量问题，请在商品签收后三天内与我们联系，我们将尽快为你联系供货商办理换货事宜。

以下情况我们将为您办理换货:：
　　1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货品不同；
　　2.所收到商品有明显的质量问题，如明显破损、挂丝等（破损或污点在0.5CM以上）；
　　3.图片和实物明显不符；(我们保证商品图片实物拍摄,由于照片显示原因，可能造成轻微色差，不属于退货范围）。
　　4.退换货期限：收到货后三天内在会员中心退换货申请中申请退换，经审核通过后才能寄回。

　　通常以下情况不属于可退换范围：

　　1.因顾客主观原因的退换货要求。
　　2.退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
　　3.贴身内衣类；
　　4.特价打折商品；
　　5.产品曾被非正常使用（例如：试穿及销售过程中造成的钩丝、破损等）；
　　6.客户在退换货之前未与售后服务申请退换之商品；
       7.产品并非由本公司提供5.产品曾被非正常使用
　　8.已下架产品不能退换退；
       9.客服同意退换货申请后，3天内没有将货出寄出 。

            

二、换货流程

        1、必须在收到货品三天之内，在会员中心，售后服务中申请退换；

        2、客服专员会在一个工作日内给预审核回复，经回复同意后方可将商品寄回；

        3、售后客服收到货后，退货商品向财务申请退款，换货商品，按代理商申请要求将商品发出。

三、如何回寄货品？

封面宝宝只支持本站售出商品的换货（暂不提供头饰、鞋袜等衣饰配件的换货服务）；用户确定要换的货后，必须按照封面宝宝售后客服提供的地址将需退换的货品以快递形式（用户必须先行支付快递费）寄回封面宝宝，才能享受换货服务。

不属封面宝宝受理范畴的或者未经售后服务同意的商品，请用户不要寄回，否则我们会将货品以“运费到付”的方式寄回，谢谢合作。

四、换货运费说明

原则上没有质量问题不能退换，关于无质量问题审请的退换我司有权利无条件不审批，如因未经客户确认而发错货，问题换货所产生的往返运费由我公司承担(仅限换发错货产品)，；如因商品质量问题所产生的换货(仅限换同款同码)，往返运费均由我司承担，如果有质量问题产生的退货，寄回邮费自理，如因调换颜色、码数及款式所产生运费，一律由买方承担。 (原则上没有质量问题不退换，请下单注意看清楚详细尺寸）。


五、再次审明
为保证合作愉快，节约彼此时间，提高办事效率，请所有分销合作伙伴仔细阅读售后服务说明，在线客服每天很忙，请不要与客服讨价还价，我司将严格按照售后服务规则处理，请大家配合，以免造成不必要的误解！